Política de frete
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a contar conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
2. Formas de Entrega
Trabalhamos com envio via:
- Correios (PAC e Sedex)
- Transportadoras parceiras
As opções disponíveis e prazos estimados são informados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP do destinatário.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base em:
- Peso e dimensões do produto
- Local de entrega (CEP)
- Modalidade de envio escolhida
O cálculo é exibido antes da finalização da compra.
4. Código de Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
- O pedido poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser cobrado
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Em caso de erro no endereço:
- O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Áreas de risco ou difícil acesso
Nestes casos, faremos o possível para acompanhar e auxiliar na entrega.
8. Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente verifique o pedido no ato da entrega. Caso identifique:
- Embalagem violada
- Produto avariado
Recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio e prazos, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [seu email]